Điều Kiện Đổi - Trả Hàng

Không áp dụng đối với các sản phẩm bơ sữa, trân châu sống và các nhóm hàng kem lạnh, hàng đông lạnh.

Sản phẩm được đổi khi đáp ứng đủ các điều kiện dưới đây:

Thời gian áp dụng:

+ Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi ký vào Phiếu xuất kho bán hàng.

+ Trùm Nguyên Liệu xác nhận phản hồi về số lượng, chủng loại và chất lượng hàng hóa không quá 24h đối với khách hàng nội thành và không quá 48h với khách hàng ở tỉnh kể từ khi nhận hàng và đổi trả trong thời gian không quá 7 ngày.

Điều kiện về sản phẩm:

+ Đối với nguyên liệu: Sản phẩm phải còn nguyên tem, seal, bao bì nguyên vẹn, không rách, bục, vỡ và còn hạn sử dụng.

+ Đối với thiết bị máy móc : Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, thùng xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà tặng khuyến mại (nếu có)

+ Sản phẩm được xác định lỗi bởi Trùm Nguyên Liệu hoặc của nhà sản xuất.

Điều kiện trả hàng:

+ Hàng được xuất bán từ Trùm Nguyên liệu.

+ Hàng phải được bảo quản đúng theo quy định trên nhãn sản phẩm hoặc theo khuyến cáo của nhà sản xuất.

+ Hàng hóa lỗi chất lượng hoặc nghi ngờ thiếu hụt, hỏng hóc, Quý khách vui lòng giữ lại hàng, chụp, quay phim làm bằng chứng để làm việc với nhà sản xuất hoặc bồi thường.

+ Trùm Nguyên Liệu hỗ trợ đổi trả hàng trong trường hợp lỗi của nhà sản xuất và đủ điều kiện như các mục trên.